Preguntas frecuentes

P: ¿Cómo envío los detalles de mi personalización?
R: Después de realizar tu pedido, simplemente envíanos un mensaje directo por Instagram o escríbenos por correo electrónico a support@iconwall.store con tu número de pedido y los jugadores, el nombre o el número que hayas elegido.

P: ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
R: Cada pieza se elabora a mano en un plazo de 2 a 4 días hábiles, y la entrega tarda entre 10 y 15 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

P: ¿Puedo ver una vista previa del diseño antes de la producción?
R: ¡Sí! Para los pedidos personalizados, te enviamos una vista previa digital para que la apruebes antes de que comencemos a elaborar tu pieza.

P: ¿Qué ocurre si mi artículo llega roto o incorrecto?
R: Simplemente envíanos un correo electrónico a support@iconwall.store en un plazo de 7 días desde la entrega, con tu número de pedido y fotos, y te enviaremos un reemplazo gratuito o te emitiremos un reembolso completo.